市市场监管局发布暑期旅游消费提示
提高应对消费陷阱和安全风险能力
本报讯（记者高敏）当前正值暑期旅游旺季，群众出游热情高涨，市市场监管局适时发布旅游消费提示，帮助广大游客了解常见消费陷阱和安全风险，提高应对相关事件能力。
市市场监管局建议参团游消费者，选择有资质、信誉好的旅行社，签订合同时仔细审查合同条款，与旅行社明确约定吃、住、行、游、娱、购、旅游意外保险等相关内容，明确资费项目、住宿标准、餐饮标准等，对模糊不清、模棱两可的条款坚决提出修改意见，对“霸王”条款坚决要求取消，责任条款要坚决注明，并索要缴费发票。消费者在景区购物时要充分了解产品，特别是购买贵重物品要慎重，不要盲目听信商家和导购推荐。
暑期是暴雨、洪涝、泥石流等地质灾害高发期，市市场监管局提醒游客，出行前要注意了解相关天气预警信息。遇恶劣天气，听从当地有关部门或导游、旅行社组织安排，注意自我防护，不在危险地段停留。游玩水上项目，要根据自身状况以及当天天气情况进行选择。参加漂流、潜水、水上项目等风险较高旅游项目时，必须选择证照齐全的经营单位，了解安全注意事项，认真做好防护准备，听从工作人员正确安排，不要挑战超过自身承受能力的高危险项目。未成年游客要在监护人监护下参加水上游览项目。
针对维权，市市场监管局建议消费者，合法权益受到侵害，可先与商家协商解决，协商不成可拨打12315投诉热线或通过文旅部门进行投诉，还可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式，依法维护自身合法权益。特别提醒消费者，注意保存宣传资料、合同、相关票据，便于维权机构调查取证。
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